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Service / Support

Kundendienst ganz nach Ihrem Geschmack.
 
Ihr Anliegen ist unsere Herausforderung.
Bei Fragen zur Installation, zur Anwendung oder zu einem defekten Gerät haben wir es uns zur Aufgabe gesetzt, zusammen mit unseren Verkaufspartnern
optimale Lösungen zu erarbeiten.
Dank dem Welbilt-Netzwerk sind ausgebildete Supportmitarbeiter weltweit vertreten, um sich Ihrem Anliegen anzunehmen.
 
Was erwartet Sie bei unserem Service

  • Professioneller Service und Kundendienst in den Sprachen
    Deutsch, Italienisch und Englisch
  • Das Know-how unserer Servicemitarbeiter wird stetig durch Aus-und Weiterbildung gefördert.
  • Unsere langjährige Erfahrung mit der Induktion lässt uns brillieren. 
  • Unsere Prozesse werden laufend optimiert, damit die Bearbeitungszeit noch kürzer wird.
  • Wir bieten Schulungen für ihr ganzes Team an.
 

Kontaktpersonen

EMEA

Brendan Daly
Technischer Direktor Garland
Brendan.Daly@welbilt.com
M +44 7525 703 390
 

Mike Wedderburn
Regionaler Technik Leiter
Mike.Wedderbrun@welbilt.com
T +447  7304 166 61
M +441 1483 464 90
 

ASIA

Gerald Lee
Produkt und Service Leiter
Gerald.Lee@welbilt.com
T+ 65  6420 08 43



Caleb Kumar
Service Leiter
Caleb.Kumar@welbilt.com
T+ 65 6420 08 47
 

USA

Joseph Elward
Technischer Kundendienst Garland
Joseph.Elward@welbilt.com
T+ 1 844 724 2273






 

Switzerland

Roman Schmid
Service und Support Leiter
Roman.Schmid@weltbilt.com
T+ 41 71 350 05 88

 


Technikerschulungsanmeldung

Hier bleiben keine Fragen offen.
 
Die technischen Schulungen vermitteln Ihnen die technischen Details der Produktepalette der INDUCS AG.
Mit der Hilfe von Präsentationen und Vorführgeräten in Funktion werden Ihnen die Vorteile der Induktion nähergebracht und das bestehende Wissen vertieft.
 
Unser Ziel ist es, die Techniker/innen ausführlich und detailliert zu trainieren und das fachspezifische Know-How auf den neusten Stand zu bringen,
damit sie erfolgreich und kompetent beim Kunden auftreten.
 
Die Schulungsinhalte werden nach dem Bedarf unserer Kunden festgelegt.
Haben Sie individuelle Anforderungen, können wir weitere Themen in die jeweiligen Schulungen aufnehmen.
 
Sie haben Interesse an einer Technikerschulung? So bitten wir Sie das untenstehende Formular auszufüllen.
 
Wir kontaktieren Sie anschliessend.
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Convotherm Software Updates

Wir freuen uns, Ihnen die neuesten Softwareversionen der Convotherm Geräteserie zur Verfügung stellen zu können.

Bitte bestätigen Sie unsere Lizenz- und Nutzungsbedingungen für die Verwendung der Software.

Ich habe die Lizenz- und Nutzungsbedingungen gelesen und stimme zu


Bitte beachten Sie:

Bei einem Convotherm 4 Gasgerät darf das jeweilige Software Update nur durch einen autorisierten Servicepartner durchgeführt werden (es sind Justierungsmaßnahmen notwendig).

Bitte stellen Sie sicher, dass ausschließlich die für die Geräteserie passende Software auf Ihrem Convotherm Gerät aufgespielt wird. Diese Software kann nicht für andere Gerätetypen aus dem Sortiment verwendet werden. Bei Nichtbeachtung kann keine Haftung für Fehlfunktionen gewährleisten werden.

Convotherm Servicehandbücher

Dieser Bereich ist nur für autorisierte Servicepartner verfügbar.

Einige Dateien sind durch ein Kennwort geschützt. Sollten Sie das Kennwort benötigen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst: con.kundendienst@manitowoc.com